| Deltagare | Insikt | Konsekvens för lösning | Område |
|---|
Respondent 1 | Snårigt att hitta avtalsinformation i dagsläget. Främsta arbetsverktyget är Google. |
|
|
Många patienter frågar hur de själva kan hitta information om alternativa vårdgivare – finns det en ”Invånaraspekt” vi bör belysa? |
|
|
Viktigt att ha koll på avtal som omfattar både regionavtalad vård och det fria vårdvalet (dvs möjlighet till egenremisser…) |
|
|
Regioner använder sig även av andra regioners ”direktupphandlings”-möjligheter. |
|
|
Mer heltäckande avtalsinformation skulle minska risk för nekade remisser. Ex. har vårdgivare BMI-, ålders- och ASA-klass-gränser som inte vårdlotsen får vetskap om förrän remiss är skickad |
|
|
Korrelation mellan väntetid och ledig kapacitet. På väntetider.se svarar nästan alla vårdgivare ”nej” på ledig kapacitet trots låga väntetider i vissa fall. |
|
|
Digitalisering av regioninterna processer. Idag sker all kontakt med patienter brev- och telefonledes. |
|
|
Väntetider.se bra för att … se vilka vårdgivare som finns - Saknar många åtgärder (ex framfall inom gynekologi)
- Ingen korrelation mellan väntetid och ledig kapacitet
- Inga kontaktuppgifter, vårdlots hamnar ofta i växeln hos många vårdgivare och lägger mycket tid för att komma fram.
- Inte heltäckande (ex. saknas Region Stockholm och många privata vårdgivare)
- Dålig uppdateringsfrekvens
|
|
|
