| Deltagare | Insikt |
|---|
Respondent 3 | Från ett nationellt perspektiv finns ett stort behov av systemstöd vad gäller avtal och kontaktuppgifter (kapacitetsdata tycks vara underordnat). På regional nivå har man ofta koll på avtal, kontakter, vilka som har ledig kapacitet osv. |
| Signaler om att vårdgivare inte klarar vårdgarantin kommer ofta från patienter och anhöriga (inte från regionala system). |
| Anser att en vårdlots bör ha medicinsk kompetens. |
| För att remisser inte ska bli nekade tar vårdlotsen ofta kontakt med läkare. |
| Anser att den offentliga vården har mycket att lära från de privata aktörerna, t ex vad gäller attityd/viljan att ta emot nya patienter. |
Hanterar få nationella ärenden, men mycket samarbete med Halland. |
Samarbetsrummet/chatt med vårdlotskollegor är främsta arbetsverktyget. Excel används som ärendesystem. |
| Väntetider.se är inte användbart för patienter (ursprungsidén har gått förlorad). |