Arbetssätt och ansvar

Här beskrivs arbetssätt och ansvar mellan E-hälsomyndigheten (EHM) och systemleverantör/aktör (aktör).

• EHM laddar testmiljö och verifierar miljön.
• EHM skapar och tilldelar testdata åt varje aktör och informerar aktören om vilket testdata som ska användas.
• Aktören verifierar sin egen anslutning till testmiljön och genomför smoke test, vilket innebär att något grundläggande test genomförs.
• EHM delar upp testområden som beskrivs i testkartor (se process testkartor).
• Aktören genomför tester efter testkartorna med det tilldelade testdatat.
• EHM supportar aktören i testarbetet.
• Aktören rapporterar uppkomna problem och avvikelser direkt till servicedesk för support.
• Om avvikelser upptäcks följs avvikelseprocessen.

Avvikelseprocessen

• En avvikelse observeras av en aktör.
• Aktören skriver en avvikelserapport i testkartan.
• Vid stoppande problem rapporteras denna direkt till EHM via servicedesk.
• EHM hanterar avvikelsen, fattar beslut om åtgärd och informerar aktören.
• Vid rättning av avvikelse informerar EHM om när rättning införs i testmiljön.

Exempel på avvikelse

• Datum och tidpunkt för genomförande av test
• Felbeskrivning, exempel
  • Vid anrop till OR SkapaReceptApotek så avvisas förskrivningen med AFF XXX
  • Förväntat resultat: AFF XXX ska inte avvisa förskrivningen
  • Bifogar anropsloggar och svar från EHM-system.
• Beskrivning av påverkan på aktörens system och verksamhet, inklusive allvarlighetsgrad.