Intervju 5

Ange respondent

Finns möjlighet att skicka info/meddelanden till patienter via 1177 men det håller på att utvecklas mer och mer. 

Enligt tradition har Kalmar region inte tecknat avtal med privata vårdgivare utanför regionen. 

Offentliga vården har fullt upp, är egentligen bara till privata vårdgivare man har en chans att skicka patienter. 

Region Kalmar har inte riktigt skött sitt uppdrag på så sätt att de inte informerat patienter om vårdgarantin men patienterna börjar bli mer och mer medvetna och hör av sig med frågor kring detta. 

Cosmic journalsystem har de. 

Alla regioner och några privata rapporterar in väntetider "just nu" via excelark till SKR. De hamnar till SKR databas (väntetider). Det som presenteras på väntetider.se är mer generell. 

Inte remisskrav - varje region beslutar själva om det. Många regioner har beslutat om att ha remisskrav men region Kalmar har inte gjort det. Pat ska inte begränsas av ett remisskrav vilket betyder att om Kalmars patient åker till sthlm behöver inte patient ha någon remiss med sig (och Kalmar region betalar). Om sthlms-pat gör samma sak och kommer till Kalmar behövs remiss för att region Sthlm ska betala för det. 

Process för vårdlotsning

Berätta om din dag. Kan du beskriva processen för ett vårdlotsärende. 

(visa processbild)

Internt har de en excel-fil där de fyller i information om bra vårdalternativ för att underlätta för varandra (Muris).

Pat. har hittat alternativ vård själv - Har kliniken pat hittat ett avtal kan invånaren själv söka och få vård där (oavsett vart i Sverige). Detta gäller även fria vårdvalet. En del avtal ingår återbesök och/eller om komplikationer tillstöter och andra har det inte. Oavsett så har regionen ansvar för sin regions patienter. 

Muris. Funkar inte så bra inom regionen för man vill gärna ha sina egna patienter. 

Antia. Hos oss är det mycket så att Västervik äger sina patienter, Oskarshamn sina och Kalmar sina. 

När kopplas du som vårdlots in i vårdgarantiärenden? Vem kontaktar dig?

Händer det att patienten kommer till dig med egna förslag på vårdgivare?

Händer det att vårdpersonal hänvisar till andra regioner utan att ni är inkopplade?

1. 1. I vilka fall händer det?

Brukar flera vårdalternativ presenteras invånaren?

1. 1. Vad brukar fälla avgörandet i vad patienten väljer? (Kan man se någon trend?)
   2. Finns det en ekonomisk aspekt som tas i beaktande för vilket vårdalternativ som presenteras och/eller väljs av invånaren?

Vem/vilka ombesörjer att remiss skickas till nytt vårdalternativ?

Kan remisser nekas?

1. 1. På vilka premisser nekas dessa i så fall?
   2. Vem/vilka/i vilket steg brukar remisser nekas?
   3. Vad händer rent praktiskt när en remiss nekas?

Hur fungerar det med uppföljande vård (t.ex. återbesök efter operation eller inläggningar)?

Involveras ni som vårdlotsar i "inkommande vård" från andra regioner och i så fall hur?

1. 1. Om inte vårdlotsen gör detta, vem har det ansvaret?
   2. Önskar/efterfrågas någon specifik information i samband med ärenden om "inkommande patienter"?

Vilken del i processen från startat ärende till skickad remiss tar mest tid?

Hur stor del/hur många ärenden som leder till nationell/utomlänshänvisning har ni?

Befintliga system och informationsbehov

Var hittar du information om avtal ni har upprättat gentemot andra vårdgivare?

1. 1. hur hanteras de?
   2. skulle de kunna digitaliseras?

Har du någon känsla/insikt/kunskap om en vårdgivare har ledig kapacitet innan du kontaktar dom?

1. 1. Om ja, hur får du denna information?

Hur får ni vetskap om/information om avtalsvillkor för vårdalternativ ni hittar i andra regioner (ex. ASA, BMI, ålder etc)?

1. 1. Vilken sådan information skulle vara värdefull att få på förhand?

I vilka system jobbar du idag avseende:

1. 1. planering
   2. remittering
   3. för att söka ledig kapacitet
   4. för att hitta kontaktuppgifter

Nyttjar du väntetider.se?

1. 1. Om ja: vilken information tittar du på då?
   2. Vilken information på väntetider.se är av värde för ditt arbete?
   3. Vilken information saknas/har för dålig kvalitet på väntetider.se?

Händer det/kan det hända att du får möjlighet att skicka patienter till en vårdgivare som i väntetider.se angett ”ledig kapacitet”: 

1. 1. Om inte, vad tror du det beror på?

Brukar du ringa vårdgivare som anger väntetider?

tillkom 22-09-22

Framtid

Vad är ledig kapacitet för dig?

Om du fick önska fritt, hur skulle du vilja att det såg ut m a p

1. 1. arbetsverktyg?
   2. informationstillgång?
   3. samarbete med andra aktörer inom regionen?
   4. samarbete med andra aktörer utanför regionen?

Hade varit toppen att ha ett nationellt system där allt finns samlat. 

Vilka mått på kapacitet/belastning skulle vara bra att se när du söker efter alternativa vårdgivare?

Ange respondent