Arbetssätt och ansvar

Här beskrivs arbetssätt och ansvar mellan E-hälsomyndigheten (EHM) och systemleverantör/aktör (aktör).

  • EHM laddar testmiljö och verifierar miljön.
  • EHM skapar och tilldelar testdata åt varje aktör och informerar aktören om vilket testdata som ska användas.
  • Aktören verifierar sin egen anslutning till testmiljön och genomför smoke test, vilket innebär att något grundläggande test genomförs.
  • EHM delar upp testområden som beskrivs i testkartor (se process testkartor).
  • Aktören genomför tester efter testkartorna med det tilldelade testdatat.
  • EHM supportar aktören i testarbetet.
  • Aktören rapporterar uppkomna problem och avvikelser direkt till servicedesk för support.
  • Om avvikelser upptäcks följs avvikelseprocessen.

Avvikelseprocessen

  • En avvikelse observeras av en aktör.
  • Aktören skriver en avvikelserapport i testkartan.
  • Vid stoppande problem rapporteras denna direkt till EHM via servicedesk.
  • EHM hanterar avvikelsen, fattar beslut om åtgärd och informerar aktören.
  • Vid rättning av avvikelse informerar EHM om när rättning införs i testmiljön.

Exempel på avvikelse

  • Datum och tidpunkt för genomförande av test
  • Felbeskrivning, exempel
    • Vid anrop till OR SkapaReceptApotek så avvisas förskrivningen med AFF XXX
    • Förväntat resultat: AFF XXX ska inte avvisa förskrivningen
    • Bifogar anropsloggar och svar från EHM-system.
  • Beskrivning av påverkan på aktörens system och verksamhet, inklusive allvarlighetsgrad.
  • No labels