Myndighetens beslut och vägval gällande produkter och tjänster har en stor betydelse för externa intressenter på strategisk, taktisk, operativ och praktisk nivå. Det ligger därför i vårt intresse som myndighet att tidigt fånga upp behov i utredningar och utvecklingsarbete, både i förvaltning och projekt för att skapa så lämpliga och ändamålsenliga produkter och tjänster som möjligt. Myndigheten samverkar därför på olika nivåer och inom olika områden i syfte att utbyta kunskap och synka våra gemensamma uppdrag.
I linje med myndighetens policy och riktlinje för intressentmedverkan och erhållna erfarenheter från tidigare arbete med samverkan ska arbetet med våra produkter och tjänster präglas av nära samverkan och hög inkludering med berörda aktörer. Även om samverkan och dialoger behöver finnas på olika nivåer och inom olika områden är det viktigt att all samverkan vävs samman och lyfts in i helheten. Samverkansstrukturen utgör här en viktig grund för att stödja arbetet med samverkan och tydligt peka på hur samverkan ska genomföras rent praktiskt samt ge förutsättningar för att snabbt justera befintliga grupper och forum vid behov .
Strategisk nivå
Det finns behov av att på en mer övergripande nivå samordna våra gemensamma strategier med andra myndigheten och professionsorganisationer som direkt eller indirekt påverkas av myndighetens produkter och tjänster för att skapa förutsättningar för att våra produkter och tjänster ska fungera i praktiken. Här blir samverkan på en mer strategisk nivå viktig. De handlar främst om att samverka kring de formella uppdrag som varje organisation har och att diskutera specifika frågeställningar av gemensamt intresse där vi synkar våra insatser.
1.1. Taktisk nivå
För den taktiska delen kan vi beskriva mer samarbetet med SKR och Apoteksföreningen och att vi ibland behöver tätare dialoger med särskilt utsedda aktörer eller kundgrupper etc. Tänker att de då kan rimma med bilden bättre som kan visualisera alla nivåer samt helhetsperspektivet och olika samverkansområden(Madde)
1.2. Operativ nivå
Behovet av operativa forum är centralt där fokus ligger på mer detaljerade verksamhets- och teknikfrågor, bland annat i takt med att nya funktioner för Nationella läkemedelslistan (NLL) eller andra produkter ska lanseras. För den typen av samverkan kommer representanter med särskild specialistkunskap för olika sakområden och funktioner behövas.
